FAQ

Si la commande n'a pas encore été traitée, nous pouvons corriger l'adresse. Si elle a déjà été expédiée, le transporteur ne sera peut-être pas en mesure de la modifier.

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Délais de livraison estimés :

France Standard : 2 à 4 jours ouvrables

France Express : 1 à 2 jours ouvrables

Europe : 5 à 8 jours ouvrables

États-Unis : 10 à 12 jours ouvrables International : 7 à 14 jours ouvrables

Un lien de suivi est automatiquement envoyé par e-mail une fois votre commande expédiée.

C'est normal pendant les premières 24 à 48 heures. Le transporteur n'a peut-être pas encore scanné votre colis.

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Ceci n'est pas possible une fois que la commande a été expédiée. Vous pouvez retourner l'article après l'avoir reçu.

Vous disposez de 30 jours pour retourner les articles qui n'ont pas été portés, lavés et qui comportent encore leurs étiquettes d'origine.

Dans la plupart des cas, les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'erreur provient de VENOVA.

Oui, selon la disponibilité des stocks. Contactez-nous pour vérifier les options.

Les remboursements sont traités dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables après réception et inspection de votre retour.

Nos articles taillent normalement. Reportez-vous au guide des tailles sur chaque page produit. Si vous avez des doutes, contactez-nous et nous vous aiderons.

-Short : idéal pour les personnes mesurant environ 1,45 m à 1,60 m

-Long : idéal pour les personnes mesurant environ 1,65 m à 1,80 m

Les deux longueurs peuvent convenir aux personnes plus grandes ou plus petites. C'est une question de préférence visuelle ; vous pouvez également les adapter sur mesure.

Oui, 100 % résistant aux squats.

Oui, ils lissent, sculptent et embellissent la silhouette.

Notre tissu minimise les marques de sous-vêtements pour un look net et lisse.

Lavage à froid

Ne pas mettre au sèche-linge

Ne pas utiliser d'adoucissant

Sécher à l'air libre uniquement

Non, si les instructions d'entretien sont respectées.

Non, notre tissu haut de gamme ne contient pas de polyester.

Oui, texture ultra-douce effet peau de pêche.

Oui, grâce à notre mélange nylon + élasthanne.

Non, notre tissu est anti-boulochage et durable.

Non, ils restent opaques même lors de squats profonds.

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Délai de réponse : 1 à 12 heures.